KEHRT ZURÜCK
Möchten Sie zurückkehren? Hier sind Sie richtig! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen:
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund technischer Probleme derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen kommt. Wir arbeiten daran, die Rückerstattung so schnell wie möglich durchzuführen.
Wo haben Sie gekauft?
Online
Rückgaberecht
Wie lauten die Rückgabebedingungen von Jolyne?
Bei Online-Bestellungen ermöglichen wir eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen für Rückerstattungen und 45 Tagen für eine Gutschrift im Geschäft. ENDVERKAUFSARTIKEL SIND VON DER RÜCKGABE ausgeschlossen.
Muss ich die Originalverpackung von Jolyne verwenden oder kann ich meine eigene verwenden?
Wir bevorzugen, dass Sie die Jolyne-Verpackung recyceln, Sie können aber auch jede beliebige Verpackung verwenden.
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Alles, was Sie tun müssen, ist eine Rücksendung einzureichen, auf die Genehmigung zu warten und Ihnen dann ein Rücksendeetikett per E-Mail zuzusenden. Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrer Rückerstattung/Gutschrift abgezogen. Kinderleicht!
Senden Sie eine Rücksendeanfrage und wir kümmern uns darum!
Muss es in einem brandneuen Zustand sein?
Ja! Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein und dürfen keine Wasch- oder Gebrauchsspuren aufweisen. Alle Etiketten und Liner müssen angebracht sein.
Bitte probieren Sie aus hygienischen Gründen Badebekleidung über Unterwäsche an. Entfernen Sie nicht die Hygieneeinlage.
Kann ich einen Online-Einkauf im Jolyne Store zurückgeben?
Leider ist unser Geschäft in Huntington Beach vorübergehend geschlossen und kann keine Online-Käufe annehmen. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung Ihrer Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir werden dann Ihre Rücksendung veranlassen.
Falsches Produkt oder Produkt beschädigt angekommen?
Schicken Sie uns eine E-Mail und wir machen es richtig!
Wir stehen zu unseren Produkten und bieten eine 6-monatige Garantie. Bitte senden Sie uns innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels und wir helfen Ihnen weiter!
Ich lebe in Kanada. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich! Wenn Sie bereit sind, für die Rücksendung der Kleidungsstücke an uns zu zahlen, erstatten wir Ihnen den Produktbetrag oder stellen eine Gutschrift aus. Leider können wir bei internationalen Bestellungen keine Versandkosten, Steuern oder Zölle erstatten.
